航空工業哈飛客戶服務中心(原客戶服務部)于2013年12月組建，下設服務響應室、外場服務室、交付管理室、交付工程室、運行培訓室、航材支援室、工程技術室、隨機文件室及AEG管理室等9個科室，共有員工170余人，代表公司履行航空產品交付、客戶培訓、客戶響應、航材支援、工程技術支援、技術出版物和現場支援等各項活動的策劃、組織、實施及相關管理工作。